Como director de una empresa, analizas un problema, tomas una decisión y la comunicas a tu equipo. Al día siguiente te enteras de que un colaborador acudió con el dueño y consiguió revocarla. ¿Qué autoridad tendrás la próxima vez que debas dar una instrucción?

Esto ocurre con frecuencia en las organizaciones, especialmente en empresas familiares donde el propietario participa en las operaciones. Contrata a un director por su experiencia, le exige resultados y, sin embargo, continúa interviniendo.

El problema suele relacionarse con la falta de claridad en el gobierno corporativo. En términos generales, los propietarios deberían establecen los grandes objetivos; el consejo de administración orientar y supervisar la estrategia, mientras la........

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