Dünyada tüketici güvenine ilişkin son veriler, harcama davranışlarında yeni bir döneme işaret ediyor. ABD’de Michigan Üniversitesi’nin ekim ayı araştırmasına göre tüketici güven endeksi 48’e gerileyerek tarihsel dip seviyelerine yaklaştı. İngiltere’de ise GfK tüketici güven endeksi yalnızca bir ayda 11 puan düştü. Yüksek yaşam maliyetleri ve ekonomik belirsizlikler tüketicilerin kararlarını etkiliyor. Ancak araştırmalar, satın alma davranışındaki değişimin yalnızca ekonomik koşullarla açıklanamayacağını gösteriyor.

Türkiye’de de tüketim uzun süredir enflasyon, alım gücü ve fiyat artışları üzerinden tartışılıyor. Şirketler talebi canlandırmak için kampanyalara, indirimlere ve ödeme kolaylıklarına ağırlık veriyor. Oysa tüketicinin satın alma kararında fiyatın yanında başka bir unsur öne çıkıyor: Ödediği paranın karşılığında ne elde ettiği. Üstelik bu sorgulama yalnızca bütçesi sınırlı tüketicilerle ilgili değil. Satın alma gücü olanlar da bir ürünü yeterince değerli bulmadığında harcamaktan vazgeçebiliyor.

Bu değişim şirketler açısından önemli bir soruyu gündeme getiriyor: Tüketici satın alamadığı için mi vazgeçiyor, yoksa satın almaya değer bulmadığı için mi?

FİYAT BAŞKA, DEĞER BAŞKA

Boston Consulting Group’un (BCG) ağustos ayında yayımladığı Global Consumers Have Moved On. Has Your Growth Strategy Caught Up? araştırması bu soruya dikkat çekici yanıtlar veriyor. Türkiye’nin de aralarında bulunduğu 12 ülkede 13 binden fazla tüketiciyle gerçekleştirilen araştırmada, katılımcıların yüzde 67’si satın........

© Dünya