Nem todo conflito dentro de uma empresa começa por causa de dinheiro, metas ou decisões estratégicas. Muitas vezes, ele nasce no instante em que alguém deixa de se sentir ouvido. Uma reunião comum pode mudar de temperatura não apenas porque houve uma discordância técnica, mas porque alguém sentiu que perdeu espaço, importância ou respeito. É nesse ponto que muitos líderes se confundem: tentam resolver com ferramentas operacionais aquilo que, na verdade, também exige compreensão humana.

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Empresários costumam olhar para os conflitos corporativos como falhas de gestão, desalinhamentos de processo ou divergências profissionais. Claro que esses fatores existem. Mas, por trás de muitas crises internas, existe a tentativa de preservar reputação, autonomia e valor pessoal. Quando um gestor reage mal a uma crítica, quando um colaborador resiste a uma mudança simples ou quando sócios transformam discordâncias em disputas de poder, talvez o problema não esteja apenas na decisão tomada, mas no significado que ela passou a ter para cada pessoa envolvida.

 O que a psicanálise revela sobre conflitos........

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