Dette er et debattinnlegg. Innlegget gir uttrykk for skribentens holdninger.

Hvis du ikke er helt fornøyd med den servicen Fjord1 tilbyr, finner du denne invitasjonen på selskapets hjemmeside: «Om du vil uttrykke misnøye, kan dusende inn ein kundeklage.» Å gjøre det, ble en interessant øvelse!

Siden 1995 har vi jevnlig brukt ferjene på Nordmøre, først og fremst Tømmervåg-Seivika og Arasvika-Hennset. Over 30 år med ekstremt god service og hyggelig kontakt med serviceinnstilt mannskap.

Så har vi de siste par årene noen ganger blitt møtt med det motsatte, og alle gangene fra samme person i mannskapet. Det ville vi til slutt gi Fjord1 mulighet til å fange opp og justere, og benyttet 4. mai tilbudet på Fjord1s hjemmeside om å sende inn en kundeklage.

Mailen jeg la inn i det aktuelle skjemaet........

© Tidens Krav