Yhteiskuntamme digitalisoituu kiihtyvällä vauhdilla ja yhä useammat peruspalvelut siirtyvät verkkoon. Kehitys paitsi helpottaa ja tehostaa palveluiden käyttöä ja tuottamista, myös luo osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksien esteitä niille, jotka eivät pysty käyttämään digitaalisia palveluita täysimääräisesti.

Suomessa on noin miljoona digisyrjäytynyttä ihmistä. Monimutkaiset tunnistautumisprosessit, vaikeaselkoiset käyttöliittymät ja avustavien tekniikoiden puutteellinen tuki estävät monia ihmisiä hoitamasta asioitaan itsenäisesti ja turvallisesti.

Tämä ei ainoastaan vaikeuta ihmisten arjenhallintaa, kuten laskujen maksamista, vaan myös rajoittaa heidän pääsyään moniin........

© Maaseudun Tulevaisuus