Aus dem Rathausgebäude in der Karl-Marx-Allee in Mitte kommen mehrere Menschen, die dort in der Kantine zum Mittagessen waren. Manche von ihnen hatten andere Termine, etwa im Familienservicebüro, haben sich beraten und helfen lassen, weil sie eine Familie gründen wollen. Aber keiner von ihnen wollte einen Ausweis oder Reisepass beantragen – das ist gerade unmöglich. Vor dem Bürgeramt in der Klosterstraße, ebenfalls in Mitte, sieht es nicht anders aus: Dort ist kaum jemand zu sehen, nur die Sicherheitsdame am Eingang des Hauses. Sie soll Übergriffe verhindern, heißt es, und „gegebenenfalls Besuchern den Weg weisen“.

Seit einer Woche ist die Bearbeitung von Anträgen in den Berliner Bürgerämtern lahmgelegt – niemanden überrascht das mehr am Mittwochnachmittag vor dem Bürgeramt im Rathaus Mitte. Es hat sich offenbar bereits herumgesprochen. Im Rathaus Mitte erzählen Mitarbeiter, rund 80 Prozent der Termine in den Bürgerämtern des Bezirks seien seit........

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