Almanya bizim için önemli bir Pazar. Her yıl gelen ziyaretçiler ekonomimizi de düzeltiyor. Bıraktıkları parayı küçümseyemeyiz. Ayrıca gurbetçilerimiz de ekonomimize katkı sağlıyor.

Son gelen haberler hiç de iç acıcı değil.

Almanya’da klasik seyahat acentaları ayakta kalma savaşı veriyor. Nereden bakarsanız bakın sıkıntılı bir durum.

Sorun şu ki: Geri ödeme yapanlar, klasik seyahat satış kanallarının ayakta kalmasını giderek zorlaştırıyor. Yıllardır bağlı oldukları seyahat acentesinin hizmetinden çok memnun olan lüks müşteri profili bile, yüzde sekiz–dokuz gibi yüksek cashback oranları karşısında geri adım atıyor. Kısa süre önce bir TUI Store şube müdürü, yüksek beş haneli euro tutarında bir ciroyu kaybettikten sonra “Bu inanılmaz derecede sinir bozucu” diye yakındı.

Son dönemde hızla artan seyahat fiyatları, cashback (geri ödeme) konusunda yeni bir baskı yaratıyor: Giderek daha fazla seyahat acentesi müşterisi, Sparkasse’ler, bankalar ve Check24 gibi seyahat portallarının sunduğu teklifleri fark ediyor. Bu kurumlar için geri ödemeleri de içeren seyahat satışı, yıllardır önemli bir pazarlama aracı. Buna karşı hukuki yollardan mücadele etmek ise zor, hatta çoğu zaman mümkün değil: Hukuken bakıldığında, ticari temsilciler için geri ödemeler yasaldır.

Bir yanda Booking.com, Expedia gibi piyasayı en düşük fiyatla domine eden OTA’lar, öte yanda geri ödeme (cashback) ile haksız rekabet yaratan Check24 gibi seyahat portalları, Almanya’da turizmi turizm yapan klasik seyahat acentelerini varlık-yoklukla karşı karşıya getirdi. 2025, bu soruna karşı tepkilerin giderek yükseldiği bir yıl oldu.

DRV gibi........

© Turkish Forum