Japonlar neden bu kadar başarılıdır diye sorarsanız, bunun tek kelimelik bir cevabı vardır:

Çünkü dürüsttürler.

Yıllar önce Tokyo’da Nikon marka bir fotoğraf makinasının fiyatını incelemiştim; yan yana duran iki aynı model kamera vardı, birindeki fiyat, ötekinin neredeyse üçte bir oranında daha ucuzdu, satıcıya “Bu ikisi aynı mı?” diye sordum, “Evet” dedi, “Peki neden bu daha ucuz?” deyince de şöyle yanıt verdi:

“Evet ikisi de aynı ama pahalı olan Japonya’da yapıldı, öteki Endonezya malı.”

Biz dahil başka bir ülkede olsa, ikisi de aynı olduğuna göre, ikisine de aynı fiyatı koyup, satarlardı, gerisini de hiç düşünmezlerdi. Yine Japonya’da aynı yere giden iki taksiden birinin taksimetresi fazla yazınca da şoför öteki kadar ücret talep etmiş, fazlasını almamıştı, Japonya’nın farkı işte buradaydı, soygunculuk veya vur-kaç kültürü değil, dürüstlük önemliydi.

Digitürk’ün altta anlatacağım örnekteki aboneleri aldatmaya yönelik muamele şeklini görünce, Japonların bu dürüstlüğü aklıma geldi. Şimdi size bir Digitürk abonesinin başından geçenleri yazacağım, şöyle anlattı:

***

“Bildiğiniz gibi havalar kötüleşmeye başladı, böyle fırtınalı bir bir geceden sonra evdeki Digitürk bozuldu, abone olarak çağrı merkezine başvurdum, bir iki gün salladıktan sonra servis yolladılar, sonunda, evdeki Digitürk kutusunun bozuk........

© Günboyu