Reiseliv

Hurtigruta er i hardt vær igjen. Dundrende milliard-underskudd og en direktør(Daniel Skjeldam) som tar ut 20 millioner i årslønn, og attpåtil rømmer landet (er flyttet til England). Skjeldam er omdiskutert. Både for måten han reagerte på da M/S Roald Amundsen ble tatt for manglende smittevern i forbindelse med korona, og for måten han og eierne (bl.a. Hegnar og Spetalen) driver Hurtigruten Group på, med ''sugerør i statskassa''. TrustPilot er stappfull av klager på servicen, og det fremkommer at Hurtigruten Group både er arrogant og nonsjalant overfor sine kunder (de reisende). De kommuniserer overhodet ikke.

En reise med forviklinger

Jeg har sjøl opplevd en trasig reise med hurtigruta for en tid siden. Jeg en eldre herremann, ble plassert i en lugar med et støynivå som i maskinrommet. Lugaren var dessuten innerst i en labyrint av korridorer, nesten umulig å finne frem i. Ingen hjelp å få. Da har jeg ikke nevnt alt kaoset med datafeil, innsjekkings- problemer og evindelig venting. Da jeg omsider etter at over halve reisen var gjort fikk en ny lugar, ble jeg nærmest innestengt der. Nøkkelkort var ikke å oppdrive pga. tekniske problemer.

Jeg kan også opplyse om at skipet var nesten tomt for reisende. Lokalbefolkningen langs kysten (mange), skyr Hurtigruten Group som pesten. Hurtigruten Group ønsker egentlig ikke lokalbefolkningen langs kysten på skipene sine lengere. De foretrekker betalingsvillige utenlandske turister på cruise.

Kundeservice uten service

Man skulle tro at dette var slutten på historien, men nei. Da jeg kom frem til Harstad etter den utmattende turen startet virkelig moroa. Jeg har reist hundrevis av ganger med hurtigruta, men dette var utvilsomt den verste noensinne. Jeg prøvde å komme i kontakt med kundeservice. Nei, det var umulig. Jeg sendte en klage på e-post. Etter fem minutter fikk jeg svar at de tingene jeg hadde opplevd med booking, innsjekking, dataproblemer, støyfull lugar, manglende service etc. var bare noe jeg måtte regne med. De kunne ikke råd med slikt! Hurtigruten Group regnet saken som avsluttet. Jeg prøvde å anke dette, ba om å få kontakt med en overordnet, en ansvarlig, men nei. Ingen respons, ingen svar. De var ikke interessert å gi noe svar. Jeg ga opp. Jeg kommer aldri til å reise med Hurtigruten Group igjen.

Dundrende underskudd, og ''sugerør'' i statskassa.

Så ser man det; Hurtigruten Group går med dundrende underskudd. Milliarder. Man ser at direktøren tar ut 20 millioner i årslønn, og rømmer landet. Man ser et arrogant selskap med sugerør i statskassa, som opptrer på en særdeles ufin og arrogant måte, og gir katta i kundene sine. Jeg trodde de levde av kundene sine. At de reisende var viktige for dem. Nei, det virker ikke slik. Akk og ve! Velg for all del Havila Kystruten om du skal ut å reise med hurtigruta. En som har reist sin siste tur med Hurtigruten Group.

DELTA I DEBATTEN! Vi oppfordrer leserne til å bidra med sine meninger, både på nett og i papir