Från produkturval till engagemang – framtidens detaljhandel baserar sig på upplevelser
Det här är en opinionstext, åsikterna är skribentens egna.
Butiken är inte längre bara en plats för handel – den har blivit en arena för känslor, identitet och dialog.
Konsument! Vad prioriterar du i dagens läge när du väljer var du handlar ifrån?
Traditionellt har framgång inom detaljhandeln byggt på tre grundpelare: produktutbud, pris och tillgänglighet.
Men i dagens snabbt utvecklande värld har våra förväntningar som konsumenter förändrats. Frågan är – vad utgör egentligen det vi upplever som värde i dag?
Finländska konsumenter har haft det tufft under en längre tid.
Globala kriser har skapat osäkerhet i ekonomin, vilket gjort att många av oss fått tänka extra noga på hur vi använder våra pengar.
Även om ekonomin sakta förbättrats, håller många fortfarande hårt i plånboken – något som är fullt rationellt, även om det inte alltid gynnar landets ekonomi som helhet.
Detaljhandeln har svarat på denna utveckling genom aggressivare........
