Digitalisierung ist in aller Munde, die Überlinger Stadtverwaltung praktiziert sie. Nach der Einführung einer Online-Terminvergabe ging der Bürgerservice nun mit seinem virtuellen Ü-Punkt an den Start, der viele Anliegen bequem im Videochat am heimischen Computer erledigen lässt. „Lediglich ein Gerät mit Internetanschluss ist erforderlich“, erklärt Sylvia Kromer, die das Sachgebiet Ü-Punkt beim Bürgerservice seit Mai 2025 leitet.

Keine besondere Software notwendig

„Sie brauchen weder eine besondere Software noch eine App“, erläutert Sylvia Kromer und versucht den Nutzern die Angst zu nehmen. Auf dem Computer findet sich eine logische Schritt-für-Schritt-Anleitung, der man nur zu folgen braucht. Die Bürger können ihr Anliegen vorbringen, einen Termin vereinbaren, wann es ihnen passt, und bekommen einen Link für das gewünschte Gespräch zugestellt. „Sparen Sie sich den Weg aufs Amt“, formuliert Kromer ihre Devise und ist stolz, dass „die Stadt diese tolle Angebot schaffen konnte“.

Dass dies keineswegs selbstverständlich und auch nicht so weit verbreitet ist, betont auch Michael Moser, der Leiter des Bürgerservice. „In der Bodenseeregion sind wir unter den ersten Kommunen, die dieses Angebot eingeführt........

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