B2B is niet emotieloos. Jouw communicatie misschien wel

Bekijk de website of uitingen van een gemiddeld B2B-bedrijf en het valt je waarschijnlijk direct op: vooral functionele voordelen. Daarmee vertel je wat je aanbod oplevert. Maar raak je ook de mens die beslist? Een functietitel schakelt emoties niet uit.

Zakelijke beslissers hebben persoonlijke ambities en zorgen waaraan je kan appelleren. En daar lijken veel bedrijven aan voorbij te gaan. Die blinde vlek begint wanneer we alleen onderzoeken wat de organisatie nodig heeft.

Er rollen dan antwoorden uit zoals ‘tijdwinst’, ‘controle’, ‘kostenefficiëntie’ of zo’n griezelig woord als ‘bedrijfsprocesoptimalisatie’ (waarmee je direct je designer over de zeik helpt omdat je dat woord niet fatsoenlijk op een banner krijgt zonder het lelijk af te breken).

Allemaal relevant, maar daarmee weten we........

© Marketingfacts