En tal virtud, el conocimiento y entendimiento de las emociones, tanto de las nuestras como de las del otro, es un paso vital en la negociación de conflictos porque con nuestro proceder podemos estimular el escalamiento del conflicto…Por tanto, debemos ser muy cuidadosos para no fomentar su escalamiento con nuestros actos y comportamientos.

Pero, cuidar mis comportamientos, implica el enorme desafío de conocer y reconocer la emocionalidad humana, para gobernar mis emociones y comprender la emocionalidad comprometida del otro. Y como la cultura occidental no fomenta este conocimiento, exhibimos una gran incapacidad y torpeza para manejar las pasiones humanas de la ira, envidia y egoísmo, y por ende para manejar los conflictos…que ha derivado en un analfabetismo afectivo, caldo de cultivo, que origina el escalamiento del conflicto en el interactuar cotidiano.

Una forma rápida de tener una idea de nuestra emocionalidad y de la de........

© El Informador