Na semana passada, recebi a seguinte mensagem pelo WhatsApp: “Oi, tudo bem, pode falar agora??”. Assim, sem meu nome, com duas interrogações. Uma mensagem de alguém que não estava na minha lista de contatos, que não se identificou e não disse de onde era ou o que queria. Bloqueei na hora. Por isso resolvi tratar deste tema aqui. O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação, pessoais e profissionais, e tenho certeza de que você já se deparou com uma mensagem inconveniente ou até pode ter enviado alguma. Mas isso foi antes de ler este texto, né?

Nunca mande apenas um “Oi xxx, tudo bem?” e aguarde a resposta para começar a falar o que deseja. As pessoas estão corridas, isso gera ansiedade, impaciência e atrapalha a comunicação. Escreva um texto curto cumprimentando a pessoa (SEMPRE!) e dizendo o que você deseja. Exemplo: “Olá, bom dia João, tudo bem?........

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