KRONIK Den er go’ nok. Tiderne skifter, tendenser styrer, og vi skelner ikke længere på samme måde mellem det fysiske og det digitale.

Så du og jeg er blevet omnichannel. (omnichannel er en strategi, der anvender flere kanaler for at skabe en samle oplevelse.)

Men det er ikke enten-eller, men både-og, når det gælder platforme, hvor vi forbrugere handler.

Det er sådan set ikke ret meget anderledes, når det gælder silkeborgensernes fortrukne indkøbskanaler. Og hvorfor skulle det også være det?

Butikkernes forskellige kanaler skal spille sammen, hvis de skal have succes i fremtidens detailhandel. Alle har brug for So-Me for at være relevante, top of mind. Forankrede i folks bevidsthed og adfærd. På sin vis kan So-Me være nudging.

Læg oplevelser, bæredygtighed, økonomi og tid oveni og du får et billede af en hardcore branche. Ikke for alle og........

© Midtjyllands Avis