Ons marketingvak erodeert. Deze sluipende ontwikkeling is een slordige twintig jaar geleden ingezet en wint langzaamaan terrein.

Het betreft de uitholling van de positie, het werkveld en invloed van de Chief Marketing Officer. Volgens Gartner betreft het werkveld van de CMO alle marketingactiviteiten, waaronder het verhogen van de omzet door merkmanagement, marketingcommunicatie, marktonderzoek, productmarketing, distributie- en kanaalstrategie, prijsstrategie en klantenservice. Dit klinkt verdacht veel op de good old vier Ps van marketing godfather Philip Kotler.

Deze column van Klaas Weima verscheen eerder op SWOCC.nl. Klaas Weima is Founder & Managing Director bij Energize en CMOtalk. Sinds 2021 zit Klaas in het bestuur van SWOCC.

Was de rol van de CMO in de jaren tachtig en negentig op bestuurlijk niveau nog onbetwistbaar en breed gesteund, tegenwoordig is de rol vaak gemarginaliseerd tot meer tactische functies als marketingcommunicatie, hoeder van het merk en verkoopondersteuning. Dit blijkt ook uit het CMOtalk/Pulse2 onderzoek waarbij 32 CMO’s en marketingdirecteuren zijn ondervraagd naar hun gedrag. Marketingdirecteuren zijn veelal druk met de uitvoer en het ‘kopjes koffiedrinken’ om interne stakeholders te verbinden. Met het imago is het ook niet al te best gesteld. De CMO is verworden tot de persoon die je belt voor “de creatieve dingen, de campagnes en de ballonnenboog”. Auw.

Hierdoor staat de strategische invloed van de CMO onder druk en de rol........

© Marketingfacts