Wat als je als CMO dit jaar al veel hebt gekregen maar nog een paar wensen mag doen voor kerstmis? Wat wens je dan? Ik zou denken aan een goede ranking van je productportfolio in ChatGPT. Want meer dan ooit is dit de plek waar mensen zoeken én vinden wat ze onder de boom willen.

Waar traditioneel zoeken via Google wat terrein verliest en social media door de bomen het bos niet altijd meer tonen, is ChatGPT een startpunt geworden waar veel mensen hun dag beginnen. Het is de plek waar men op zoek gaat naar inspiratie en advies. Zo ook voor feestdagen aankopen.

Volgens onderzoek van het CBS gebruikte in 2024 al een kwart van alle Nederlanders AI zoals ChatGPT voor verschillende taken. Dat is tijdens het schrijven van dit artikel, in november 2025, waarschijnlijk fors toegenomen. Onder 18- 25 jarigen ligt dit percentage veel zelfs op bijna de helft (48,7%) in 2024. Daarbij hebben 34 procent van de mensen met een afgeronde hbo- of wo-opleiding in 2024 gebruikgemaakt van ChatGPT of een vergelijkbaar programma. Zij maakten het meest gebruik van deze tools van alle opleidingsgroepen volgens het CBS onderzoek.

Afbeelding: AI Chatbot Markt Nederland: Het marktaandeel van AI chatbots in Nederland wordt gedomineerd door ChatGPT.

Het recente Shopify onderzoek 2025 Global Holiday Retail Report toont de trend van AI gestuurd shoppen. In het rapport staat dat 64% van de shoppers verwacht AI te gebruiken........

© Marketingfacts