En plena pandemia del coronavirus, en 2020, la empresa zaragozana Imascono, un estudio de realidad aumentada y metaverso, sacó al mercado su proyecto EVA (Enterprise Virtual Avatar), un asistente virtual creado con inteligencia artificial (IA). «Ayuda a evitar hasta un 80% los contactos humanos durante la visita a recepciones, puestos de información, espacios promocionales de ‘retail’ y eventos», indicaban entonces desde la firma creada por Pedro Lozano y Héctor Paz. «Los asistentes virtuales», señalaban también, «permiten ofrecer una atención 24 horas en tiempo real, reduciendo el tiempo de espera en la atención al cliente y, por consecuencia, mejorando notablemente la experiencia de usuario».

Otra empresa aragonesa del mismo ámbito, Deusens, tuvo en esos meses cierta notoriedad al desarrollar un software que «reformula los eventos del........

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