En el dinámico escenario financiero peruano, la transformación digital de los pagos y servicios financieros con el soporte de la inteligencia artificial (IA) prometen un futuro vibrante para este año. Muchos ya sabemos que la IA está presente cada vez más en las tareas cotidianas, y que en la banca ha tenido un papel importante desde hace algunos años. Pero en los últimos meses, la misma está generando una pequeña revolución en los principales bancos, fintechs y organizaciones financieras, que viene acompañada de una actitud propositiva en la regulación. En esa línea, aquí comento 3 tendencias del mercado para este año, donde la IA interviene en el mercado financiero y que incluso algunas ya vienen siendo aplicadas en el Perú:

1. Personalización de los servicios financieros

Las tecnologías de pago a través de nuevas interfaces como códigos QR, Tap on phone, o Click to Pay, por ejemplo, ponen a los usuarios en el centro y les da la oportunidad de elegir cómo y cuándo pagar. Los pagos en tiempo real constituyen también una tendencia relevante para los consumidores quienes ahora ya toman como habitual el intercambio comercial inmediato. Esto mejora la fuente de datos, permitiendo que instituciones financieras puedan usar AI para analizar los hábitos de compra de los usuarios y así personalizar mejor las ofertas en sus aplicativos, con foco en una experiencia de usuario única y altamente........

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