Lütfen gazetedeki köşenizde yayınlar mısınız? Haziran ayından beri 4 aydır, garanti süresi bitmemiş T.... marka telefonumla uğraşıyoruz. Şarj başlığı aşırı ısınıyordu. Bir sürü şarj aleti bozdu T.... telefon. Birkaç kez KVK Teknik yollandı düzelmedi. Sonra T.... fabrikası “sıfır ambalajlı telefon yollayalım” dedi. O model artık üretilmediğinden “bir üst model yollayalım” dediler. Yolladılar. O da 10 dakikada %4 şarj oluyordu çok geçti. Tekrar KVK Teknik servise yolladım. Onlar “kontrol ettik bir şey yok. Bir işlem yapmadık” dediler ama ondan sonra telefonu evde kontrol ettim 20 dakikada 0 şarj olmaya başladı. Ama bu sürede şarj başlığı aşırı ısınıyordu. Sonra T.... müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul Kartal servisimize yollayın bir de burada biz baktıralım” dediler. O adrese yolladım kargo ile üç gün sonra aradım ellerine ulaşmış ama sürekli zaman kaybettiriyorlar. Ben aciz kaldım. Telefonunun garanti süresi hep serviste geçti. Mağdur oldum. Sağlam bir telefon şarj aletleri yok mu? Bu millî diye aldığım markanın benim sorunumu bitirecek bir yetkilisi yok mu? 2 yıl garanti süresinin neredeyse 6 ayı serviste gelgitlerle geçti, kullanamadım. Garanti süresinin serviste geçen bu süre kadar uzatılmasını istiyorum. Artık daha ne kadar gelgit yaptıracaklar bilmiyorum, yoruldum. Garanti süresinin bitmesine de az kaldı. Acaba mahsus mu zaman kaybettiriyorlar diye de düşünmüyor değilim! Betül B. Avcılar Belediyesine teşekkür ediyoruz Avcılar Mustafa........

© Türkiye