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Estrategias de colaboración en el retail: el valor de la experiencia en el punto de venta

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01.06.2026

Por: Carlos Guerrero. Director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN Graduate School of Business.

En lo que va del año, el marketing en el sector retail peruano muestra una tendencia clara hacia la especialización de los espacios. Ya no se trata solo de asegurar la disponibilidad del producto o negociar precios competitivos. Hoy, el diferencial estratégico reside en cómo las marcas logran una presencia física destacada en la tienda. Casos recientes, como la alianza entre Tai Loy y Faber-Castell o la colaboración entre Tambo y Pilsen Callao, demuestran que las marcas líderes apuestan por intervenir el punto de venta de manera integral. Esta estrategia busca ofrecer una experiencia de compra que complemente la eficiencia del canal digital con los beneficios de la presencialidad.

Un ejemplo relevante es el de Tai Loy y Faber-Castell en su tienda de Miraflores. En este caso, la colaboración se centra en la autoridad de categoría. Al integrar la identidad visual del fabricante en el diseño exterior y la fachada del retailer, ambas empresas logran que el local sea percibido como un centro especializado en creatividad. Para un........

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