Tenho pensado bastante sobre uma palavra que passou a fazer parte de quase tudo: narrativa.

Hoje, uma discussão entre amigos tem duas narrativas. Uma briga de família tem duas narrativas. Um conflito entre sócios tem duas narrativas. Um processo judicial tem narrativas concorrentes. Uma investigação criminal rapidamente ganha uma narrativa pública. Na política, então, às vezes parece que já nem estamos discutindo os mesmos fatos.

Nem tudo que você pode fazer é uma boa decisão

O que está acontecendo com as empresas brasileiras?

Cada lado organiza acontecimentos, escolhe palavras, destaca determinadas informações, omite outras e constrói uma história capaz de explicar o que aconteceu.

E eu tenho me feito uma pergunta cada vez mais incômoda: no meio de tantas narrativas, onde ficou a verdade?

Veja um exemplo recente.

Entre junho de 2025 e junho de 2026, o Bradesco fechou 324 agências no Brasil.

Isoladamente, o número permite uma manchete bastante convincente: um dos maiores bancos brasileiros está fechando centenas de agências, reduzindo sua estrutura física e cortando postos de trabalho.

Crise. Encolhimento. Um modelo que deixou de funcionar.

Os fatos estão errados? Não.

Agora acrescente outra informação.

No primeiro semestre de 2026, o mesmo Bradesco registrou R$ 13,861 bilhões de lucro líquido recorrente. E, segundo o próprio banco, 98% das operações dos clientes já eram realizadas pelos canais digitais.

As agências deixaram de ter sido fechadas? Não.

O lucro deixou de existir? Também não.

Os dois fatos são verdadeiros.

Quem mostrar apenas o primeiro pode construir uma história de crise e encolhimento. Quem mostrar apenas o segundo pode construir uma história de eficiência e transformação digital.

E talvez nenhum dos dois, sozinho, tenha contado toda a história.

É exatamente isso que me preocupa.

Porque uma narrativa não precisa ser construída com uma mentira. Ela pode ser construída inteiramente com fatos verdadeiros e, ainda assim, produzir uma compreensão falsa da........

© Campo Grande News