Yılın ilk dört yazısında bir işletmenin yıllık faaliyetlerini düzenleyebilmesi ve başarılı olması için, “Hedef, plan, bütçe ve aksiyon” olarak tanımladığımız ilk dört adımı atması gerektiğini ve bu adımlar için yol haritasını özetlemiştim. Bu adımlar takip edildiğinde, işletmenin plan ve bütçesini başarılı bir şekilde uygulanabilir ve hedeflere ulaşılabilir. Ancak son adım olan “Aksiyon”a geçtikten sonra, yani özetle faaliyetlerin planlandığı gibi gerçekleştirilebilmesi için dört adım daha gündeme alınmalıdır. Bunlar; “Kontrol, düzeltme, önlem alma ve sürdürme”dir. Geçen hafta “Kontrol” konusunu işlemiştik.

Bu hafta ise yapılan kontrol faaliyetinde tespit edilen hatalar, eksiklikler ve yapılması gereken eklemeleri inceleyeceğiz.

Bilindiği gibi, düzeltici faaliyetler, işletmedeki sorunları ele almak, hataları düzeltmek ve süreçleri geliştirmek amacıyla uygulanan önlemlerdir. İşletmelerde düzeltici faaliyetler aşağıdaki konularda uygulanmalıdır:

Kalite Sorunları:

Ürün veya hizmetlerdeki kalite sorunlarına yönelik düzeltici faaliyetler, müşteri memnuniyetini artırmak ve ürün/hizmet kalitesini yükseltmek için gerçekleştirilmelidir.

Operasyonel Hatalar:

İş süreçlerindeki hatalar, eksiklikler veya aksaklıklar nedeniyle ortaya çıkan operasyonel sorunlar, düzeltici faaliyetlerle giderilmeye çalışılmalıdır.

İş Güvenliği ve Çalışan Sağlığı Sorunları:

İş yerindeki güvenlik ve sağlık sorunlarına yönelik düzeltici faaliyetler, çalışanların güvenliğini sağlamak ve iş kazalarını önlemek için uygulanmalıdır.

Mali Kontroller ve Finansal Sorunlar:

Finansal süreçlerdeki hatalar, mali kontrol eksiklikleri veya muhasebe hataları gibi finansal........

© Ekonomim