Enfrentar al Estado no es una tarea sencilla. Y no hablo de las luchas contra sus arbitrariedades o contra las grandes injusticias o los atropellos violentos. Pienso en la llegada a las simples ventanillas de los trámites, en el cansancio de pasar el primer filtro con el legajo de papeles bajo el brazo y la esperanza en el turno recién asignado. Con las instituciones hemos topado, diría un caballero experto en batallas imaginarias.

Ese cara a cara siempre entrega sorpresas. ¿Cómo serían los altos funcionarios del gobierno atendiendo las necesidades cotidianas de los ciudadanos? Va un pequeño catálogo de ficción burocrática.

Ventanilla 1: Buenas tardes, ¿en qué podemos ayudarla desde el DPS? Buenas, es que perdí mi trabajo como empleada doméstica y quiero aplicar para un subsidio. Deme su número de documento para hacer una investigación exhaustiva. Veo que hay sospechas, tome su turno para el interrogatorio........

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