*Tener un diferenciador claro, fuerte, duradero, atractivo y de beneficio real y dos o tres apoyos que sean verdaderos soportes de la fortaleza atractiva de la oferta. La diferenciación se necesita cada vez más ante el exceso de oferta. Es una exigencia del mercadeo práctico que esa diferencia sea de beneficio para todos, es decir, que tenga sentido y se convierta en la base del posicionamiento competitivo. Y siempre habrá diferenciadores.

*Estar siempre listos para mejorar e innovar en los momentos que el mercado lo exija y requiera. La constante del cambio dinamiza las acciones que deben ejecutarse en el marketing, porque la velocidad a la que se está dando ha acortado el tiempo de los ciclos de vida; pero, como con la diferenciación, las mejoras e innovaciones (toda mejora no es necesariamente innovación) deben ser de........

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