L’ANALISI. Problemi per il Siss e il portale della tessera sanitaria. I farmacisti: disservizi per i pazienti. I medici: una situazione da risolvere.

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A volte il tilt può durare ore, condizionando praticamente l’intera giornata di medici, farmacisti e pazienti. A volte il blocco è più breve, un’ora o una mezz’ora, ma ugualmente impattante perché certe attività – le ricette, le prescrizioni, i certificati – servono in quel preciso istante. Tirando le somme, i disguidi informatici rimangono lo scomodo convitato di pietra del sistema sanitario. Scomodo e frequentissimo: secondo le stime degli addetti ai lavori sull’anno appena concluso, in media un giorno a settimana è stato condizionato da un disservizio legato al Siss (il sistema informativo sociosanitario della Regione Lombardia) o al «Sistema tessera sanitaria» (che fa capo a Sogei, società informatica controllata dal ministero dell’Economia e delle Finanze). In sostanza, una cinquantina di casi l’anno.

La ricaduta sul sistema è forte e abbraccia l’intera filiera della salute: tocca infatti il paziente che non riesce ad avere un certificato di malattia o una prescrizione, il medico di base che vede rallentata – o addirittura impossibilitata – la propria attività, il farmacista che non può leggere le ricette e distribuire i farmaci al cittadino

Il tema è noto e di lungo corso, ma una risoluzione dei periodici e puntuali disagi informatici pare ancora distante dal venire. La ricaduta sul sistema è forte e........

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