İyi yönetimin çok boyutu var ancak özellikle üç boyut ön plandadır. Lider­lik, yöneticilerin kapasitesi ve sistem. Bunlara bir de dördüncü ekleyebiliriz ama o lezzetli bir pastanın tepesindeki çi­lek gibidir: yönetişim. Pasta lezzetli değil­se, üstündeki çilek anlam ifade etmez.

Liderlik işi kuran, stratejileri geliş­tiren, işin doğru yöne gitmesini sağla­yan, yönetim ekibini oluşturan, insanla­rı inandıran ve motive eden güçtür. Yö­neticinin kapasitesi, tecrübe ve yetkinlik (alan, sektör, süreç, fonksiyon), yönetsel (planlama, örgütleme, iş yaptırma, kont­rol) ve duygusal zeka becerilerinden olu­şur. Sistem ise, şirketin tüm yönetsel, teknolojik ve kurumsal unsurlarıdır. Şir­ketin kalite yönetimi, süreç yönetimi, iç kontrol, risk yönetimi, uyum, bilgi güven­liği ve iç denetim sistemleri ile ERP sis­temi, CRM süreçleri, veri yönetimi, poli­tika ve prosedürleri, alacak yaşlandırma metodolojisi gibi. Bu üçü eş zamanlı ola­rak geliştirilmez veya güçlendirilmez ise, kurumsal başarı gelebilir ama sürdürüle­bilir olmaz. Üç unsurlardan en az ikisinde çok iyi durumda olmayan şirketler belirli bir süreç sonunda (konjonktür, hatalı ya­tırımlar ya da talep/pazar sorunları) mu­hakkak sıkıntıya........

© Dünya