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Portugal está a envelhecer. Em 2025, a idade mediana da população portuguesa já era de 47,3 anos — quase vinte anos acima dos 27,8 registados em 1960. Mais cedo ou mais tarde, esta evolução demográfica vai implicar adaptações dos modelos de negócio e, inevitavelmente, das empresas.

É, por isso, oportuno olhar para países que chegaram mais cedo a esta realidade, como o Japão, e compreender como as empresas se adaptaram. Em alguns setores, o envelhecimento da população obrigou a repensar não apenas a oferta, mas também os canais, os serviços e a relação com os clientes.

A 7-Eleven é a maior cadeia de lojas de conveniência do Japão, por número de estabelecimentos. No início de 2026 tinha quase 22 mil lojas no país, num universo de cerca de 56 mil lojas de conveniência. Ou seja, perto de quatro em cada dez lojas deste formato no Japão são 7-Eleven. A marca pertence ao grupo Seven & i Holdings, classificado entre os 20 maiores retalhistas do mundo. Globalmente, esta rede tem cerca de 87 mil lojas.

A evolução........

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