Por: Dr. Enrique Louffat. Profesor Principal de ESAN Graduate School of Business.

El job crafting es un concepto creado por Amy Wrzesniewski, Jane E. Dutton y Justin Berg en 2001, a raíz de una investigación que realizaron con dos grupos de empleados que brindaban servicios de limpieza en un hospital. Observaron que el primer grupo realizaba su trabajo en concordancia con la descripción oficial y formal del perfil de puesto estipulado en su contrato laboral; mientras que el segundo grupo desarrollaba voluntariamente, según su criterio, tareas adicionales e incluso distintas a las estipuladas en su contrato, que, sin embargo, mejoraban los resultados y les otorgaban satisfacción personal por haber cumplido propósitos y valores de mayor realización intrínseca.

Se trata de un enfoque mediante el cual la empresa otorga flexibilidad y empoderamiento para que el colaborador pueda rediseñar el puesto de trabajo que ocupa en relación con funciones, tareas, roles y relaciones, de acuerdo con sus motivaciones, fortalezas y propósitos, permitiendo un mayor engagement laboral y un sentido de realización, bienestar y satisfacción plena.

Algunos aspectos en los cuales podría realizarse este rediseño........

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