Dejamos el tradicional SEO para pasar al GIO (Generative Engine Optimization). Es un cambio de paradigma: el customer journey se acorta y se reorganiza. Hoy, un usuario peruano puede consultar a un asistente de IA sobre qué seguro de auto elegir, qué marca de electrodomésticos conviene o qué medio de comunicación es más confiable para un tema específico, y recibir una respuesta que ya no es un listado de enlaces, sino una recomendación curada.

En este nuevo escenario, el objetivo de las marcas peruanas ya no debería ser solo aparecer en una lista de resultados, sino ser la fuente citada por la IA para construir su respuesta. La visibilidad ahora se mide en la autoridad y el contexto que aporta al asistente generativo a los usuarios. Si bien el perfil principal de los usuarios de IA generativa en la región se concentra en el segmento de 25 a 34 años, no es raro escuchar en el Metropolitano a un adulto mayor consultar a Gemini por la mejor forma de resolver un problema de último momento. O a un niño solicitar en el celular del padre que la IA resuelva una tarea del colegio.

Otro hallazgo del informe es que, a diferencia de Europa, donde el acceso desde computadoras de escritorio (desktop) es fuerte, en el Perú y Latinoamérica el predominio es móvil. Y se debe a la dinámica socioeconómica de nuestra región, donde gran parte de la población accede a la red mediante planes de prepago y dispositivos móviles. Sin embargo, emerge un actor clave en el hogar peruano: la Televisión Conectada (CTV): 60% de las personas en el ecosistema digital peruano ya consume contenido a través de CTV, de lo que se infiere que las campañas ya no pueden pensarse para una sola pantalla; la estrategia debe ser omnicanal y multiplataforma.

Este consumo de noticias más fragmentado o rápido obliga a los medios locales a optimizar sus estrategias de distribución en redes sociales, especialmente en Instagram y TikTok, que ya dominan las interacciones informativas. Por otro lado, el comercio electrónico en la región sigue siendo transformado por las plataformas asiáticas como Temu o Shein y los influenciadores 2.0: El 36% de las interacciones digitales globales ya se concentran en generadores de contenido. ¿Se consolidarán como relaciones estructurales a largo plazo? ¿Irrumpirán los influencers virtuales? Adaptarse a este nuevo punto de entrada de información y descubrimiento de contenido será fundamental para no volverse invisible en la era de los algoritmos conversacionales.

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