Bu, hem dijital hem fiziksel dünyayla kurduğumuz bağı hem de markaların tüketicilerle iletişim tarzını değiştirebilir. Ama değişmeyen bir gerçek var: İnsan hâlâ yanıt, çözüm, ürün ve bağlantı arıyor. Bugün arıyor, izliyor, kaydırıyor, alışveriş yapıyor.

1. “Şimdi”ye odak, küçük ödüller büyük amaçlardan güçlü

İnsanlar artık uzun vadeli büyük vaatlerden çok, anında iyi hissettiren küçük kazanımlara yöneliyor. Markalar için artık hedef: büyük hayali satmak değil, adım adım ilerleyen, hemen karşılık veren bir yol kurmak.

Sadakat programları, kullanıcı yolculukları, kampanyalar… Hepsi bugünkü değeri hissettirmeli. Çünkü insanlar bugün ne hissettiğiyle karar veriyor.

2. Arama çubuğu artık bir kutu değil, yaratıcı bir tuval

Kullanıcılar sadece metin yazmıyor; metin, görüntü ve ses iç içe geçiyor. Yapay zekâ destekli arama deneyimleri,........

© CNN Türk