Juan Carlos Fernández

Las Palmas de Gran Canaria

Hace unos días, mi hija de tres años me dijo una frase que me hizo sonreír: «Papá, hoy es mañana». Aún no tiene claras las ... diferencias entre hoy, ayer y mañana. Intenté explicarle que no, que hoy era hoy y que mañana llegaría al día siguiente. Me escuchó con atención, como hacen los niños cuando creen que es el adulto quien se está equivocando, y siguió jugando. Lo curioso es que no fue algo puntual. En los días siguientes repitió la misma expresión en varias ocasiones y terminé acostumbrándome a escucharla. Sin embargo, aquella aparente contradicción encerraba una lógica tan inocente que resulta difícil de rebatir.

Cuanto más reflexionaba sobre ella, más inevitable me parecía trasladarla al mundo de los adultos. Creo que describe con bastante precisión uno de los mayores problemas a los que se enfrentan muchas empresas: siguen viviendo como si el mañana fuera algo lejano, cuando, en realidad, el mañana ya ha empezado.

Después de casi tres décadas trabajando en tecnología, tengo la impresión de que las organizaciones no suelen quedarse atrás porque nadie les advirtiera de lo que estaba por venir. De hecho, casi siempre ocurre lo contrario. Las señales están ahí: los estudios se publican, los competidores empiezan a moverse y los clientes modifican poco a poco sus hábitos. El problema rara vez es la falta de información; lo difícil es concederle la importancia que merece antes de que resulte evidente para todo el mundo. Esperamos a que el cambio sea tan visible que ya no quede otra opción que reaccionar y, para entonces, ya no estamos tomando la iniciativa, sino intentando recuperar el terreno perdido.

Vivimos en una época en la que nunca había sido tan fácil saber qué está ocurriendo. Disponemos de más información, más datos y más capacidad de análisis que en cualquier otro momento de la historia. La inteligencia artificial es capaz de resumir informes, detectar tendencias y encontrar patrones que hace apenas unos años requerían........

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