Después de 15 años, el CyberMonday ya es parte del calendario. Mucha gente espera estas fechas para comprar, y los números finales suelen ser muy buenos para la economía. Creo que ya podríamos hablar de un “efecto cyber”.

Pero hay una pregunta que se hace poco: ¿les conviene realmente a las marcas?

Los descuentos siguen siendo atractivos para la gran mayoría de los clientes, eso no está en discusión. El problema es otro. Desde el marketing buscamos relaciones de largo plazo, que las personas vuelvan a comprar por algo más que una oferta. Y ahí tengo........

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