Çağrı merkezleri ve sekretarya işleri için iş kazaları ve meslek hastalıkları olmadan önlem almak için nelere dikkat etmemiz gerekir.

İş kazalarının yüzde 98’i önlenebilirdir. Ancak bir kazayı olmadan anlayabilmek ve gerekli tedbirleri almak gerekir. Bu doğrultuda tecrübenin yanında bilginin de gücüne sahip olmamız gerekir. Yoksa ben yirmi yıllık şoförüm deyip hiç sinyal kullanmayan toplum zararlısı müsrif kişilerin eninde sonunda başına gelen istenmeyen olayların, tedbir alınmazsa sizlerin de başına gelme olasılığı yüksektir.

Bu rehberimizde iş yerinde nelere dikkat etmemiz gerektiği ilgili en çok kazaya ve meslek hastalığına sebep olan faktörlerin listesini Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) verileri kaynak alınarak hazırlanmıştır.

Çağrı merkezindeki gürültü seviyesi yasal sınırlar içinde mi?

Çalışanlara temin edilen kulaklıkların ses seviyeleri ayarlanabilir düzeydedir. Kulaklıklarda ani yükselmeleri engelleyecek sistem bulunuyor mu?

Kulaklıkların ses kaliteleri düzenli olarak test ediliyor mu?

Çalışanların işe giriş raporları ve periyodik kontrolleri yaptırılıyor mu?

Sağlık kontrollerinde çalışanların psikolojik durumu da dikkate alınıyor ve değerlendiriliyor mu?

KAZALAR VE HASTALIKLAR

İş kazaları ve meslek hastalıkları vakaları Sosyal Güvenlik Kurumuna rapor ediliyor mu?

Çalışanların karşı karşıya kaldıkları önceden olmuş kazalar veya işe bağlı hastalıklar incelenerek yeniden meydana gelmeleri önleniyor mu?

Yukarıdaki listede sorulan sorulara vereceğiniz her bir “Evet” sizi olası bir tehlikeden korurken. Her bir “Hayır” ise size oluşabilecek felaketler meydana gelmeden uyarı niteliğinde olduğunu unutmayınız!

Küçük tedbirler, büyük felaketleri önler.

© Yeni Ankara