Tekoälyn piti vapauttaa asiantuntijat merkityksellisempään työhön. Toistaiseksi se näyttää paljastaneen, kuinka vähän asiantuntijatyössä on enää tilaa ajattelulle. 

Muistatko, kun kolme vuotta sitten kirjoiteltiin toiveikkaana tekoälystä ja siitä, miten se vihdoin vapauttaisi tietotyöläiset tekemään aidosti merkityksellistä työtä? 

Pyydän usein asiakkaita kuvaamaan sitä, mitkä asiat omassa työssä tai asiakkaiden käyttäytymisessä ovat muuttuneet viimeisen 1-2 vuoden aikana. Vastaukset ovat hämmästyttävän samankaltaisia asiantuntijaorganisaatiosta riippumatta: Kiire ja työn sirpaleisuus, päällekkäisten asioiden määrä ja kompleksisuuden kasvu, oman organisaation ja asiakkaiden kasvavat odotukset, tekoälyähky, metatyön lisääntyminen, epävarmuus ja tunne siitä, että........

© Uusi Suomi