Haklısınız ama tahmin ederek karar vermişsiniz... |
“Merhaba kolay gelsin. Bir sene önce, insanlara paylaşımlı yolculuk imkânı sağlayan bir uygulamada organizasyonunda sürücü olarak çalışmaya başladım. Aracımı da bu işe göre hesap ederek ve borç ile almıştım. Borcumu ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte 30 Kasım gecesi üç kişi aracıma bindi. Aracı çağıran kişi yarı yolda indi. Kalan 2 kişiyi varış noktasına götürürken yolda beni durdurup dediler ki: 'Burada bizi bekle bir şey alıp geleceğiz.' Ben de onların yapacakları alışverişten tedirgin oldum. Bu tedirginlik ve endişeyle onlar arabadan inince bıraktım gittim. Herhangi bir yol ücreti de almamıştım. Sonra bu kişiler beni bu uygulamaya şikâyet etmiş. Bunun üzerine bu uygulama benim çalıştığım hesabı kapattı. Müşteri hizmetleri sözlerimi ciddiye almıyor. Yetkililere sesimi iletemiyorum. Bu amaçla araç aldığım için aracımın borcunu ödemekte de zorlanmaya başladım. Zor durumda kaldım. Benim sesimi bu yetkililere duyurur musunuz? Teşekkür ederim” diyen Hasan Yılmaz isimli değerli okuyucumuz. Anlattıklarınızdan anlaşılan şu ki sizin yaptığınız eylem, tahmin üzerine oluşmuş. Bu ise karşıdakilerin “nereden biliyorsun?” sorusunu beraberinde getirir ve ispat edemezsiniz. Kurum tarafından yolcuların şikâyetini bu şekilde değerlendirmek de belki prosedür gereğidir. Yani “tahmin ederek yolcuyu bırakmak kabul edilemez bir durum” olarak görülmüş. Çalışma anlaşmanızda ihtar alma iş akdi feshetme gibi kademeler var mıydı bilemiyoruz. Eğer bu tür bir şikâyette iş akdi feshi gerekmiyor ise ve bu durumu yetkililere arama şeklinde sözlü iletemiyorsanız yazışma yöntemi ile derdinizi anlatmayı hatta bu konuda profesyonel bir yardım alarak müracaat etmeyi deneyebilirsiniz. F.A.
Ulaştırma alanında ülkemiz için yapılmış en güzel hizmetlerden birisi
Feridun Ağabey, on gün önce bir yakınımın cenazesi için Samsun’a gittim. Ancak yolculuğum bayağı meşakkatli oldu. Akşamüzeri ölüm haberini aldım. Cenaze, ertesi gün öğleyin........