“Otel sektörü güven ve hizmet odaklıdır…”

Otelcilik kolay bir iş değil. Özellikle siber saldırılara karşı önlem alınamazsa sonu hüsranla bitecek sıkıntılara neden olabilir. Bunu oteller için artan bir tehdit olarak da gözlemleyebiliriz.

Otel çalışanları doğru eğitim, araç ve kültürle desteklendiğinde, zayıf halka değil, ilk savunma hattı olur.

Oteller, her gün konuklarını karşılayarak kişisel verilerini (PII) toplar: isim, adres, e-posta, kredi kartı bilgileri ve hatta pasaport bilgileri. Bu yoğun veri, otelleri siber saldırganlar için cazip bir hedef hâline getirir. Ancak tehlike sadece verilerle sınırlı değildir:

Otel sektörü güven ve hizmet odaklıdır. Resepsiyon personeli hızlı, yardımsever ve misafir memnuniyetini öncelikli tutacak şekilde eğitilir. Ne yazık ki bu dostane yaklaşım, sosyal mühendislik saldırıları için bir zayıflık noktası oluşturur.

Teknik siber güvenlik önlemleri (e-posta filtreleme, antivirüs, firewall) olsa bile, sosyal mühendislik insan davranışını manipüle ettiği için bu önlemler her zaman yeterli olmaz.

Phishing (Oltalama):

Hacker, güvenilir bir kaynaktan geliyormuş gibi e-posta veya mesaj gönderir.

Örnek: Resepsiyon çalışanı sahte bir rezervasyon........

© Turkish Forum