«Det gjelder dessverre ikke bare dette ekteparet, men tusener av eldre» |
Lesarbrev: I Strilen 29. november var det å lese om eldre ektepar som ikke fikk tilgang til banken, hvor de hadde levert pengene sine for oppbevaring.
Grunnen var at de ikke kunne følge de prosedyrene som banken har lagt opp til, for å logge inn i nettbanken. Selvsagt kan de ringe banken og få hjelp via kundeservice.
Kundeservice er alltid opptatt og det er lange ventetider i telefonen. Alle har vi opplevd: «Dessverre er det mange som ringer oss på........