O fracasso do Estado em responder às necessidades dos cidadãos resulta, em grande medida, de fragilidades estruturais antigas e persistentes, e não apenas de circunstâncias pontuais ou de lideranças inadequadas. Este problema sistémico mina a confiança da sociedade e afasta o Estado do seu papel essencial de promover o interesse público e o bem comum.

Muitas das políticas públicas continuam a ser concebidas sem considerar o quotidiano dos cidadãos. Elaboradas em ambientes fechados estas políticas perseguem objetivos distantes das necessidades reais das pessoas revelando-se, em muitas situações, ineficazes face aos desafios do dia a dia. Em situações de crise a resposta do Estado é muitas vezes tardia, ineficaz e desigual reduzindo o cidadão a um mero número, em vez de tratá-lo como indivíduo.

A falta de........

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