En el tejido empresarial colombiano, y el latinoamericano, donde las pequeñas y medianas empresas representan más del 90 % del aparato productivo y generan la mayor parte del empleo nacional, persiste una concepción errónea y limitante: considerar al marketing como un gasto accesorio de publicidad o un simple catálogo de publicaciones en redes sociales.

En un entorno caracterizado por la volatilidad macroeconómica, la sofisticación de los canales de distribución y la evolución acelerada de los hábitos de consumo, el marketing no puede seguir operando como una función operativa marginal. Para las PyMEs, este constituye el núcleo articulador entre la estrategia del negocio, la creación de valor real y la sostenibilidad financiera a largo plazo.

En este orden de ideas, y con el ánimo de reconceptualizar la disciplina en el ámbito regional y propio, es indispensable acudir a los desarrollos teóricos más recientes que redefinen cómo se construye el intercambio de valor.

Es así como autores connotados como Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan (Marketing 6.0: Immersive Marketing, 2023, y Marketing 7.0: A Guide for Thinking Marketers in the Age of AI, 2026) trascienden la visión puramente transaccional y digital para proponer una perspectiva inmersiva y centrada en el ser humano. En Marketing 6.0, señalan que las marcas deben integrar interacciones físicas y digitales mediante la micro-personalización, el análisis de datos contextuales y la entrega de experiencias en tiempo real que respondan a la etapa exacta de vida y consumo del usuario. En Marketing 7.0,........

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