Escuchar para gobernar: el derecho ciudadano a ser atendido en tiempo real |
En la política contemporánea, el ruido suele ser el protagonista. Entre agendas saturadas y la urgencia de la nota diaria, de mantener presencia en redes, muchas y muchos gobernantes olvidan una herramienta poderosa de su administración: el oído. La diferencia entre una administración que sólo “pasa” y una que trasciende radica en su capacidad de conectar a través de la escucha activa.
En mis recientes visitas a la alcaldía Gustavo A. Madero (GAM), pude constatar la visión de Janecarlo Lozano, quien se posiciona como el alcalde con mayor aprobación en la CDMX. Su gestión demuestra que escuchar para gobernar es mucho más que un........