Olet ostamassa netissä lippua junaan tai teatterinäytökseen ja on maksun aika. Sitten kassalla tulee vielä yksi kysymys: “Haluatko lisätä peruutusturvan?” Hinta on 4,90 euroa eli lattekahvin verran. Turvan klikkaaminen tuntuu järkevältä.

© Savon Sanomat