Criar valor num país adverso |
Num país adverso, a tentação é culpar o sistema. E, muitas vezes, com razão. Mas líderes que ficam presos à queixa raramente criam valor. Os que conseguem fazê-lo são aqueles que aceitam o contexto como dado de partida e concentram energia no que controlam: execução, pessoas e foco no cliente.
Criar valor começa por uma obsessão quase desconfortável com eficiência. Em ambientes difíceis, o desperdício custa mais caro. Processos confusos, decisões adiadas e reuniões improdutivas tornam-se luxos que ninguém pode pagar. Empresas........