Alinhando as Estrelas: em busca da perfeição empresarial (V) |
Introdução – para quem não leu os anteriores artigos da série
A qualidade estrutural de uma empresa determina as suas vantagens competitivas distintivas e valores, coesão e desempenho únicos – em particular se for uma empresa familiar. Com base num estudo da ARBORIS conclui-se que essa qualidade estrutural resulta do que chamamos as dez estrelas, dez atributos cujo cumprimento define a excelência empresarial.
Quando uma empresa atinge um patamar de excelência num desses atributos ela criou com esse atributo a sua estrela, que a destaca acima dos outros nesse atributo. E se se distingue em todos os atributos, consegue o raro alinhamento das dez estrelas – integrando o seleto grupo casos de sucesso e de inspiração.
Ao longo desta série de dez artigos, um por estrela, caracterizamos cada atributo e ilustramos com casos selecionados de sucesso ou insucesso. O nosso universo são as grandes e médias empresas cujo controlo acionista cabe aos membros de uma mesma família.
A excelência vem do alinhamento das dez estrelas por isso à medida que esta série se desenrola. o leitor vai ter o prazer de desvendar quais as empresas, se é que alguma, atingem o alinhamento das dez estrelas. Até aqui, apenas três conquistaram as duas primeiras estrelas ... e agora vamos ver a quinta
A quinta estrela: a qualidade de liderança empresarial
A qualidade de liderança exprime-se na capacidade de orientar uma organização com uma visão forte, integridade e empatia. Grandes líderes geram confiança, comunicam com clareza e tomam decisões corajosas. Dão poder aos colaboradores para que possam crescer, balancear resultados e compaixão e adaptarem-se com entusiasmo e facilidade a fases de mudança. A sua personalidade e o seu estilo de gestão criam um impacto duradouro nos seus reportes diretos, na organização e na sociedade em geral através do seu sentido de propósito, responsabilidade e valores partilhados.
Reunir estas características não é de todo frequente embora cada vez mais as estruturas acionistas, familiares ou não, escolham perfis internos ou externos que respondam aos requisitos e que normalmente tenham conhecimento da indústria da empresa. Não havendo opções perfeitas, considera-se um candidato com um perfil muito próximo do “ideal” e fomenta-se o desenvolvimento das características menos fortes através de cursos especializados ou um mentoring pessoal.
Mas existem naturalmente muitos role models e a maior parte pouco conhecidos. A imagem seguinte apresenta a escolha dos dez melhores CEOs........