O que os gestores ignoram ao olhar para os vencedores |
Por Ricardo Parreira, Empreendedor e autor do livro “Gestão Descontraída mas Profissional”
A verdadeira lição de estratégia não está no que os sobreviventes fizeram para ganhar, mas no que os derrotados fizeram para cair. Na gestão, o que não vemos é, muitas vezes, o que nos salva.
Durante a Segunda Guerra Mundial, o matemático Abraham Wald recebeu uma missão crítica: determinar onde reforçar a blindagem dos aviões que regressavam das missões crivados de balas. A resposta intuitiva de qualquer general era óbvia: colocar mais aço onde os buracos eram mais frequentes. Wald, porém, percebeu o que ninguém mais via. Os aviões que voltavam com marcas nas asas tinham sobrevivido apesar desses danos. Os que tinham sido atingidos noutras zonas, como os motores ou o cockpit, simplesmente não voltavam para ser contados. A conclusão de Wald foi um murro na mesa da lógica militar: era preciso........