Dijitalleşme varken vatandaşı kırtasiye ile uğraştırmak! |
Dijitalleşme ile eskiden manuel ve evraklar gerçekleştirilen birçok işlemin günümüzde elektronik olarak on-line yapılması insanoğluna hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de hata yapma riskini en aza indirmektedir. Bu anlamda e-devlet, e-nabız, e-fatura- e-arşiv portallarının yanı sıra daha başka bir birçok internet hizmet portallarını saymak mümkündür. Son çeyrek asırdır ülkemiz bu konuda dünya ortalamasının üzerinde bir performans sergilemekte olsa bile hala birçok kurumlarda dijital veri ve kayıt sistemi yanında bürokratik ve kırtasiye ağırlıklı iş ve işlemlerden vazgeçilmediğini görmekteyiz.
Bürokrasi, statüko ve kırtasiye hala devam ediyor
Bir misal vermek gerekirse; geçenlerde deprem bölgesinde TOKİ tarafından kentsel dönüşüm kapsamında sürdürülen proje kapsamında eski evimize karşılık yeni yapılan yerden verilecek konut adına teslim alma tebligat geldi. Hemen harekete geçerek gerekli iş ve işlemler için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı iştiraki olan, Gedaş Gayrimenkul Değerleme A.Ş. Başvurduk. Bizden, devlet bankalarından birinden onaylı iban dekontu, kimlik örneği, nüfus müdürlüğünden onaylı ikametgâh belgesi, onaylı tapu örneği, belediyeden emlak beyan belgesi olmak üzere hepsinden 5 nüsha fotokopi istediler. Ayrıca beraberinde annem okur yazar olmadığı için soyadı benzerliği olmayan iki şahit getirmemi de istediler. Bu evrakları ancak bir günde alabildik. İkinci gün yaşlı annem dahil şahitler ile Gedaş’a gittik, Her biri en az 25 nüsha evraka imza attılar. Ardından ilgili Toki’nin yüklenici firmasına giderek anahtarımızı almak üzere başvurduk. Onlar da gerekli evraklardan üçer adet fotokopi isteyerek öğle sonu gelip evraklarınızı teslim alın........