Ieva Englund: Förtroende är valutan vi låtsas är gratis |
Oavsett om du leder ett team, ett företag eller ett land är förtroende är den osynliga valutan som driver engagemang, effektivitet och förändring. Problemet är att vi ofta behandlar den som om den vore gratis, tills den plötsligt blir den dyraste posten i budgeten.
Vi pratar dessutom om tillit och förtroende som om det vore samma sak. Men skillnaden är viktig. Tillit är en grundinställning, en mer eller mindre automatisk förväntan om att systemet fungerar. Att tågen går. Att banken är banken. Att det du beställer på nätet faktiskt kommer fram.
Förtroende, däremot, är ett aktivt val att utsätta sig för en sårbar situation.
Har du tänkt på förtroende på det viset? De flesta har nog inte det.
På Novus Knowledge Day gjorde jag en förtroendeövning inför en för mig ny publik. De fick föreställa sig att de hade fått 10 000 kronor bara för att de hade dykt upp. Sedan bad jag publiken att ge pengarna till mig, mot ett löfte om att jag skulle dubbla beloppet till nästa gång vi ses.
Förutom ett par entusiastiska kollegor var det ingen som räckte upp handen.
Om du, precis som de flesta där,........