Mesafeli satış üzerinden hepimiz alışveriş yapmışızdır. Bazı tedbiri elden bırakmayan sağlamcı diye tabir ettiğimiz tüketiciler yapmasa dahi aile içinden birilerinin bir kez de olsa tercih etmişliği vardır. Hatta internet üzerinden ürün ve hizmet satın almak için hepimizin bildiği kurumsal firmaların uygulamaları telefonumuzda hazır bir şekilde bulunur.

İnternet üzerinden alışveriş yapmak istediğinizde e-ticaret sayfasına yada uygulamasına giriyorsunuz, ürünü aynı sayfadan beğeniyorsunuz, ücreti aynı yere gönderiyorsunuz, herhangi bir ayıpta muhatap olduğunuz yer aynı kurumsal firmanın asistanı, ürünü 14 gün içinde iade etmek istediğinizde gönderdiğiniz yer yine aynı firma... Buraya kadar her şey normal bir alışveriş süreci olarak yapılması gerekenlerden oluşuyor. Ancak aldığınız ürünle ilgili bir sorun yaşadığınızda yukarıda yaptığınız bütün süreci unutmanız gerekiyor. Çünkü 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımlar başlığından yola çıkarak ve Ticaret........

© Pusula Gazetesi