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ROI en Marketing: Cómo medir el éxito de una estrategia

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23.07.2020

A medida que se levantan las restricciones y se reanudan los negocios, luego de la fase de restricción social, avanzamos hacia una nueva normalidad. Si bien los negocios podrían esperar un aumento en la presencia física de los consumidores, esto no será exactamente así; ya que muchos de ellos planean seguir comprando en línea, aun cuando las tiendas físicas estén abiertas, de acuerdo con una encuesta global de McKinsey & Company.

Sin duda, los canales de comunicación digitales han tomado mayor relevancia en el viaje del consumidor, quien está utilizando estas vías no solo para comprar sino también para informarse, buscar y consumir contenidos. De manera que las marcas tendrán que enfocarse en acelerar y fortalecer su presencia digital. Sin embargo, los esfuerzos en los canales digitales conllevan otro desafío: la medición de resultados.

Ante el reto de medir resultados y demostrar el ROI

En la nueva normalidad, será de vital importancia el uso de métricas para rastrear las tendencias y oportunidades en el mercado, y reaccionar........

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