Το τρίτο επίπεδο της αξίας μιας επιχείρησης είναι αυτό που τελικά «φαίνεται» προς τα έξω. Το Market Value διαμορφώνεται καθημερινά μέσα από την εμπειρία που δημιουργεί η επιχείρηση στην αγορά. Απαντά σε ένα απλό αλλά καθοριστικό ερώτημα: πόσο την εμπιστεύονται οι πελάτες, οι συνεργάτες και το ευρύτερο περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται.

Η εμπιστοσύνη αποτελεί το πιο ισχυρό και, ταυτόχρονα, το πιο δύσκολα μετρήσιμο κεφάλαιο. Δημιουργείται μέσα από τη συνέπεια. Όταν μια επιχείρηση τηρεί όσα υπόσχεται, παραδίδει στον χρόνο που έχει δεσμευτεί και αντιμετωπίζει τα προβλήματα με υπευθυνότητα, τότε χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης που μειώνουν το κόστος πώλησης και ενισχύουν τη σταθερότητα των συνεργασιών.

Η αξία μιας επιχείρησης σε 3 επίπεδα (Μέρος Α’)

Παράλληλα, η φήμη και το brand λειτουργούν ως πολλαπλασιαστής........

© Pelop